Los datos de los emprendedores, mentores, asesores, entidades aliadas, contratistas y personal administrativo de las entidades aliadas, contratistas de Acercar.co, que se registren al portal Acercar.co y/o a alguna de las fases de la iniciativa Acercar.co serán tratados cumpliendo con las políticas de seguridad de la iniciativa en cuando a la integridad de la información.
Los servicios y alianzas de la iniciativa podrán tener conocimiento parcial de la información provista por los emprendedores, mentores, asesores, entidades aliadas, contratistas y personal administrativo de las entidades aliadas, contratistas de Acercar.co al momento de registrarse en la plataforma Acercar.co con la intención de activarlos, notificarlos y/o contactarlos por medios electrónicos para la gestión y seguimiento de las diferentes actividades de la iniciativa, tales como convocatorias, eventos y difusión, entre otros.
La iniciativa Acercar.co no utilizará esta información para identificarlo, sólo será usada para realizar la gestión de los procesos internos y externos con entidades aliadas y entidades públicas y privadas con las que la Iniciativa Acercar.co tenga contratos, alianzas y convenios, las cuales hacen parte de la ejecución del programa de acompañamiento en las fases de la iniciativa. La iniciativa Acercar.co puede utilizar información de los emprendedores, mentores, asesores, entidades aliadas, contratistas y personal administrativo de las entidades aliadas, contratistas de Acercar.co para contactarlos en caso de requerirse, para el correcto diligenciamiento de los formularios establecidos, ya sea para las convocatorias, eventos, difusión y demás actividades propias del giro de la Iniciativa Acercar.co, en las cuales el usuario se registra. Así mismo, tal información podrá compartirla con las instituciones aliadas, entes públicos, privados y demás actores del ecosistema de emprendimiento TIC con los cuales la Iniciativa tiene relación directa, como parte del proceso de acompañamiento, visibilidad, difusión, mentorías, asesorías y las otras herramientas que implemente la Iniciativa Acercar.co para el cumplimiento de su misión.
La iniciativa Acercar.co le permite acceder o adquirir servicios que no son propiedad de Acercar.co, como parte del proceso de acompañamiento a los emprendedores. La iniciativa Acercar.co en su proceso de gestor del emprendimiento TIC en Colombia puede inhabilitar y/o poner a disposición nuevos servicios según las necesidades del proceso de acompañamiento.
Cuando el usuario adquiere productos que no son de Acercar.co, pero que ésta pone a su disposición a través del Portal Acercar.co o de otros medios que provee la iniciativa Acercar.co, usted acepta los términos y condiciones de la alianza o convenio que esté solicitando.
Si la iniciativa Acercar.co comete un error en la notificación oportuna a las alianzas y/o convenios, que representen un inconveniente financiero o personal para el usuario, deberá informarnos dentro de los 30 días calendario siguientes desde que el error aparece por primera vez en la cuenta o servicio adquirido. En ese sentido, la iniciativa tomará las medidas para sanear la incidencia oportunamente. Si el usuario no informa a la Iniciativa Acercar.co en ese período, la libera de toda responsabilidad y reclamación por pérdidas que resulten del error y no tendremos obligación de corregir el error o proporcionar un reembolso en el caso que aplique.
La cancelación de cualquier suscripción a un producto que no es de la iniciativa Acercar.co, está sujeta a los términos entre el usuario y el tercero que proporciona el producto. La cancelación de la suscripción del usuario no modificará su obligación de pagar todos los cargos realizados o cualquier importe que se adeude de otro modo.
La iniciativa Acercar.co realizará la activación de los cursos y/o servicios de formación en desarrollo de aplicaciones web y móviles de acuerdo a los tiempos estimados para tal fin y teniendo en cuenta el tipo y nivel de cada curso.
Soporte al Cliente se refiere a todo soporte o asesoría prestada al usuario en virtud de su participación en la iniciativa a través del portal: Acercar.co. La iniciativa Acercar.co garantiza que el soporte a los usuarios, se prestará con diligencia y aptitudes profesionales, teniendo presente que el tiempo de respuesta de cada petición o solicitud puede tomar hasta 15 días hábiles contados a partir del día siguiente de la petición o solicitud, dependiendo de la severidad del caso según lo que indica la ley Estatutaria de Derecho de Petición 1755 de 2015.
La iniciativa Acercar.co se reserva el derecho a realizar la eliminación y activación de Usuarios para el uso de la plataforma a aquellos que demuestren comportamientos nocivos para la comunidad de emprendimiento y/o utilicen lenguajes de carácter ofensivo en los foros y servicios de comunicaciones que provee la plataforma.
El Usuario podrá utilizar la plataforma de la iniciativa Acercar.co solo de acuerdo con los términos de este acuerdo. No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni eludir las limitaciones técnicas del producto, salvo que la legislación aplicable lo permita a pesar de esta limitación. No podrá desactivar, alterar ni, de otro modo, intentar burlar cualquier mecanismo de seguridad con la intención de conocer, alterar y/o atentar contra la seguridad de la información y de los servicios que provee la iniciativa Acercar.co.
Tampoco podrá subir, enviar o de otra manera transmitir algún contenido que pueda resultar contrario a la ley, moral, orden público, contenido dañino, abusivo, despectivo, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo o privado, racista, xenófobos, o cualquier comportamiento objetable.
No podrá subir, enviar o transmitir algún contenido sin acreditar legalmente los derechos necesarios para hacerlo (por ejemplo la información al interior de una empresa, propietaria y confidencial aprendida o divulgada como parte de relaciones del empleo o según los términos de acuerdos de un contrato). Así mismo, está prohibido enviar, subir o transmitir algún contenido comercial o publicitario.
No podrá subir, enviar o transmitir algún material que contenga virus o algún código computacional como archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
Los usuarios también serán responsables de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticación no pública relacionada con el uso que hace de los Servicios.
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 se señala lo siguiente:
El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, pone en conocimiento de todos quienes acceden a la iniciativa Acercar.co, la siguiente Política de Privacidad, a fin de resguardar la seguridad, confidencialidad y privacidad del usuario y/o visitante de este sitio.
Estas políticas tienen por finalidad asegurar la correcta utilización de la información recopilada a través de las visitas de este sitio y de sus contenidos.
Acercar.co recopila datos de los suscriptores, usuarios y/o visitantes que hagan uso de este portal, a través de dos mecanismos:
Mecanismos Automáticos: Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes de sitios Web y cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, usuarios y/o visitantes que accedan a Acercar.co.
Acercar.co se reserva el derecho de usar dicha información general, a fin de establecer criterios que mejoren los contenidos de este sistema, en todo caso siempre disociados de la persona que dejó los datos en su navegación.
Mecanismos Manuales: Son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores, usuarios y/o visitantes del portal que implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, ocupación, etc.
Acercar.co recopila estos datos con el objeto de mejorar la calidad de información del portal y dar una mejor atención ante consultas de la ciudadanía.
Respecto de la entrega de información recopilada por medio de los mecanismos automáticos antes señalados y, que no contengan identificación personal de los suscriptores, usuarios y/o visitantes de la página, ésta podrá ser utilizada para informar a entidades públicas, gubernamentales o a terceros sobre patrones de actividad, navegación, audiencia y caracterización general de este sistema.
Respecto de los datos personales de los usuarios, recolectados a través de mecanismos manuales u otros medios, éstos serán tratados con el objeto de mejorar la calidad de información de la iniciativa y dar una mejor atención ante consultas de la ciudadanía.
Al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, usted autoriza a Acercar.co para:
Comunicar a otros organismos del Estado u otros terceros aliados sus datos personales con el objeto de mejorar la calidad de información de la iniciativa y dar una mejor atención ante consultas de la ciudadanía.
Comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares (datos disociados), de conformidad a la Ley.
Aparte de las autorizaciones establecidas anteriormente, Acercar.co mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los trasmitirá a terceros, salvo cuando se deban entregar en razón de un mandato legal o una orden emanada de la autoridad Judicial que así lo requiera.
En todo momento, el usuario podrá ejercer los derechos otorgados por la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá dirigirse al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de la iniciativa Acercar.co. (“Acercar.co”), ubicada en Edificio Murillo Toro Carrera 8ª entre calles 12 y 13, Bogotá, Colombia.
Excepto por lo que se establece expresamente en estas condiciones o en condiciones adicionales, ni Acercar.co ni sus proveedores o distribuidores realizan promesa alguna específica sobre los servicios. por ejemplo, no asumimos ningún compromiso respecto al contenido de los servicios, la función específica de los servicios, o su confiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer sus necesidades, por lo cual proporcionamos los servicios “tal como están”.
Los usuarios de la iniciativa declaran conocer y aceptar la circunstancia relativa a que este servicio público podrá, en cualquier momento, modificar todo o parte de las presentes condiciones de uso, conforme con la legislación vigente o políticas del Gobierno Nacional.
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